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| Acadêmico(a): Rafael Antonio Pires |
| Título: Ferramenta para Controle e Monitoramento de Serviços na Área de TI de uma empresa |
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| Resumo: |
| Este trabalho apresenta uma ferramenta web, que proporcione ao gerente de suporte uma visão sobre o estado do ambiente de TI e dos serviços que são executados nos diferentes cenários de uma organização, estes resultados serão possíveis através das informações geradas com o preenchimento do checklist de validação. O desenvolvimento da ferramenta foi feito na linguagem JSP e utilizando banco de dados livre MySql. Destaca-se como resultado o controle dos principais componentes que definem um ambiente de TI e o aumento da velocidade para correção de problemas, com bases de soluções e alertas de falhas. |
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