Informações Principais      Resumo      Abstract      Introdução      Conclusão      Download            Informações Principais     Semestre: 2004-II Data de Apresentação: Não informada Hora da Apresentação: Não informada Sala: Não informada Acadêmico(a): Peterson Martins Gonçalves Título: Criação de Customer Relationship Management (CRM) Aplicável a Sistemas Comerciais no Segmento de Turismo Membros da Banca:     Orientador(a): Alexander Roberto Valdameri   E-mail(s): arv@furb.br Site: http://www.inf.furb.br/~arv   Currículo Lattes: http://lattes.cnpq.br/7457951617133182   Formação: Mestrado em Engenharia de Produção / Especialização em Educação a Distância   Área de Concentração: Engenharia de Avaliação e Inovação Tecnológica   Contatos: Sala: T-210-M - Campus IV/Furb     Especialista: Carlos Eduardo Negrão Bizzotto   E-mail(s): bizzotto@furb.br   Currículo Lattes: http://lattes.cnpq.br/1255452993961182   Formação: Doutorado em Engenharia de Produção   Área de Concentração: Gerência de Produção   Contatos: Telefone: 3321-0976    Sala: T-210-O - Campus IV/Furb     Convidado(a): Marcel Hugo   E-mail(s): marcel@furb.br Site: http://www.inf.furb.br/~marcel   Currículo Lattes: http://lattes.cnpq.br/7533386704872719   Formação: Mestrado em Engenharia de Produção   Área de Concentração: Inteligência Aplicada   Contatos: Telefone: (47) 3321-0981    Sala: T-210-B - Campus IV/Furb   Área de Concentração: Customer Relationship Management Linha de Pesquisa: Tecnologias Aplicadas ao Desenvolvimento de Sistemas Curso: Ciência da Computação Nível: Graduação Palavras Chave: Clientes; CRM; Data Warehouse. Keywords: Custommer; CRM; Data Warehouse Link de Acesso para a Biblioteca: Indisponível