Informações Principais      Resumo      Abstract      Introdução      Conclusão      Download            Informações Principais     Semestre: 2007-II Data de Apresentação: 18/12/2007 - Terça-Feira Hora da Apresentação: 18:00:00 Sala: D-202 Acadêmico(a): Roberta Koehler D’ávila Título: Sistema para Gestão de Chamados do 0800net Utilizando Indicadores de Desempenho Baseado na Técnica de Regressão Linear Membros da Banca:     Orientador(a): Wilson Pedro Carli   E-mail(s): wpcarli@gmail.com Site: http://www.inf.furb.br/~carli   Currículo Lattes: http://lattes.cnpq.br/2215438269868156   Formação: Mestrado em Engenharia da Produção   Área de Concentração: Inteligência Aplicada   Contatos: Telefone: (47) 3321-0982    Sala: T-210-I - Campus IV/Furb     Especialista: Oscar Dalfovo   E-mail(s): dalfovo@furb.br Site: http://www.inf.furb.br/~dalfovo   Currículo Lattes: http://lattes.cnpq.br/3535329694708958   Formação: Doutor em Ciências da Computação / Doutor em Engenharia e Gestão do Conhecime   Área de Concentração: Sistemas de Conhecimento / Gestão do Conhecimento nas Organi   Contatos: Telefone: 3321-0976    Sala: T-210-O - Campus IV/Furb     Convidado(a): Paulo Roberto Dias   E-mail(s): prdias@furb.br   Currículo Lattes: http://lattes.cnpq.br/5559487834486365   Formação: Mestrado em Engenharia de Produção   Área de Concentração: Inteligência Aplicada   Área de Concentração: Desenvolvimento de Sistema de Informação Linha de Pesquisa: Tecnologias Aplicadas ao Desenvolvimento de Sistemas Curso: Sistemas de Informação Nível: Graduação Palavras Chave: Regressão linear. Indicadores de desempenho. Processo decisório. Keywords: Linear Regression. Performance Indicators. Decision-Making. Link de Acesso para a Biblioteca: Indisponível