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| Acadêmico(a): Jean Ricardo Otto |
| Título: Sistema de Gestão de Conteúdo e Capital Intelectual |
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| Resumo: |
Este trabalho propõe-se a desenvolver um sistema de gerenciamento de informações, conhecimentos e conteúdos técnicos com a finalidade de auxiliar a organizar e disseminá-los para resultar na melhoria da realização dos processos de negócio dos indivíduos de uma organização. Este sistema foi aplicado como projeto piloto nos setores de desenvolvimento e atendimento à clientes de uma empresa de desenvolvimento de software na cidade de Blumenau – SC. Obteve-se como resultado agilidade e eficácia na execução dos processos de negócio da empresa que estão relacionados à busca de conhecimentos, esclarecimento de dúvidas dos funcionários, melhorias no controle do repasse dos conhecimentos pelos funcionários, controle dos conhecimentos assimilados e melhor capacitação dos funcionários para atender as exigências do mercado. Conclui-se com este trabalho que o sistema desenvolvido atendeu as exigências dos setores da empresa em que foi utilizado em relação ao gerenciamento e elevação do capital intelectual, trazendo vantagens competitivas para a empresa.
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