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| Acadêmico(a): Jean Ricardo Otto |
| Título: Sistema de Gestão de Conteúdo e Capital Intelectual |
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| Conclusão: |
A utilização do SGCCI refletiu em melhorias nos setores de suporte técnico e desenvolvimento da empresa Totall.Com S.A auxiliando os funcionários a realizarem suas funções com mais eficiência, rapidez, segurança e qualidade.
Este trabalho refletiu a etapa inicial para a empresa Totall.Com S.A usufruir da GC e criar novas aplicações ou integrar novos módulos com o sistema elaborado neste trabalho, afim de criar vantagens para manter-se competitiva no mercado da automação comercial e entrar em novos mercados.
Com a centralização dos conhecimentos em uma base acessível para todos os parceiros de negócio e a integração com o sistema Totall Commerce SAC/Workflow, permitiu-se que os conhecimentos fossem armazenados, relacionados e vinculados com arquivos e registros respaldando uma melhor visualização de cada conhecimento.
Com o desenvolvimento do SGCCI com as tecnologias utilizadas pela empresa Totall.Com S.A conseguiu-se criar um ambiente de fácil integração com as outras aplicações, favorecendo versatilidade na união contínua e prolongada de todas estas aplicações em prol da centralização das informações e conhecimentos contidos nestas aplicações.
O desenvolvimento deste trabalho resultou no entendimento de como a GC pode beneficiar uma organização, especialmente do setor de desenvolvimento de software. Com a implementação do SGCCI obteve-se o entendimento de como um SI deve ser adaptado para executar processos de negócio e os resultados que o mesmo traz. Com o estudo das tecnologias utilizadas em sua implementação obteve-se a solução dos problemas ou desafios que se encontram na implementação e implantação de um sistema com tais características.
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