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| Acadêmico(a): Manuela Virginia Corrêa |
| Título: Software para Coleta e Apuração de Pesquisa de Satisfação de Clientes na Senior Sistemas |
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| Resumo: |
| Este trabalho visa definir critérios para a amostragem de pesquisa de satisfação de clientes da Sênior Sistemas Ltda., e implementar uma ferramenta em Active Server Pages (ASP), utilizando banco de dados ORACLE para coleta e tabulação dos dados objetivos e descritivos da pesquisa e validação da coleta obtida com base em conceitos estatísticos aplicados em pesquisa de opinião. |
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