| Acadêmico(a): Juliano Maia Arins |
| Título: Software de Apoio a Avaliação da Satisfação do Cliente de Informática |
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| Resumo: |
| Este trabalho tem como objetivo elaborar um software de apoio à avaliação da satisfação do cliente de informática. Para isto são utilizados questionários que são elaborados a partir do software. O software gera estatísticas básicas sobre os dados coletados focando a satisfação e importância. |
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