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| Acadêmico(a): André Gustavo Bauler |
| Título: Sistema de Controle para Empresa Prestadora de Serviço Utilizando Envio/Recebimento de SMS |
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| Resumo: |
| Observada a necessidade das empresas de constante inovação para atrair seus clientes, este trabalho propõe-se a apresentar um sistema de controle de ordem de serviço para a empresa Taigus Eletrônica. Com essa ferramenta o cliente pode fazer consultas, aprovar ou desaprovar orçamentos e receber avisos sobre sua Ordem de Serviço (OS) via Short Message Service (SMS). O sistema é dividido em dois módulos, o módulo de controle de OS e o módulo de SMS. Dessa forma viabiliza-se o envio e recebimento de SMS diretamente do computador utilizando-se modem 3G, sem qualquer dependência de internet. Como resultado, tem-se um sistema que possibilita um maior controle por parte da empresa, que pode gerar relatórios e monitorar todo o ciclo de vida de uma OS e todo o material envolvido, bem como um novo canal de comunicação com o cliente por meio de SMS. |
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