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| Acadêmico(a): André Gustavo Bauler |
| Título: Sistema de Controle para Empresa Prestadora de Serviço Utilizando Envio/Recebimento de SMS |
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| Conclusão: |
A necessidade de se obter um diferencial dentre seus concorrentes motiva as empresas do ramo de prestação de serviços a procurarem a todo o momento novas formas de agradar aos seus clientes.
O sistema desenvolvido melhorou um processo que antes era feito por meio de planilhas eletrônicas, sem qualquer cadastro de clientes ou controle de materiais de reposição tornando qualquer necessidade de obtenção de relatórios um processo quase intratável, pela redundância das informações inseridas.
O trabalho foi concluído com sucesso, atingindo de forma satisfatória todos os objetivos iniciais: Controlar o fluxo de OS, prover um novo canal de comunicação para os clientes da empresa por meio de mensagens SMS e obter relatórios de forma fácil e prática.
A mudança da linguagem do sistema de gerenciamento, do proposto em JAVA na proposta de TCC para PHP, foi necessária quando avaliada como importante por parte da empresa prevendo a possibilidade de migração para web no caso de uma situação de expansão da empresa com a abertura de filiais.
Os objetivos pessoais foram alcançados, a vivência de desenvolvimento de um sistema com porte para ser utilizado na vida real trouxe as necessidades de busca de conhecimento e a necessidade de gerenciamento de tempo entre as diversas atividades que necessitaram ser desenvolvidas. |
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