Semestre: 2005-I |
Data de Apresentação: Não informada |
Hora da Apresentação: Não informada |
Sala: D-202 |
Acadêmico(a): Carla Wilvert |
Título: Sistema de Apoio a Help Desk utilizando Gestão do Conhecimento e Técnica de Raciocínio baseado em Casos |
Membros da Banca:
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Área de Concentração: Desenvolvimento de Sistema de Informação |
Linha de Pesquisa: Tecnologias Aplicadas ao Desenvolvimento de Sistemas |
Curso: Sistemas de Informação |
Nível: Graduação |
Palavras Chave: Help Desk; Gestão do Conhecimento; RBC |
Keywords: Help Desk; Knowledge Management; Case-Based Reasoning |
Link de Acesso para a Biblioteca: http://www.bc.furb.br/consulta/novaConsulta/recuperaMfn.php?CdMFN=307509 |
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