Informações Principais      Resumo      Abstract      Introdução      Conclusão      Download            Informações Principais     Semestre: 2017/II Data de Apresentação: 12/12/2017 - Terça-Feira Hora da Apresentação: 15:30:00 Sala: S-403 Acadêmico(a): Lucas Alexandre Wunsch Pereira do Nascimento Título: Projeto RAT: sistema para gerenciamento de registro de atendimento técnico Membros da Banca:     Orientador(a): Simone Erbs da Costa   E-mail(s): secosta@furb.brsimoneerbsdacosta@gmail.com   Currículo Lattes: https://lattes.cnpq.br/8374573081817075   Formação: Mestrado em Computação aplicada (UDESC)   Área de Concentração: Engenharia de Software (Sistemas Colaborativos)     Especialista: Luciana Pereira de Araújo Kohler   E-mail(s): lpa@furb.br   Currículo Lattes: http://lattes.cnpq.br/4646552734648125   Formação: Mestrado em Computação Aplicada   Área de Concentração: Engenharia de Software (Sistemas Colaborativos)   Contatos: Telefone: (47) 3321-0949    Sala: S-223/ DSC - Campus IV/Furb     Convidado(a): Alexander Roberto Valdameri   E-mail(s): arv@furb.br Site: http://www.inf.furb.br/~arv   Currículo Lattes: http://lattes.cnpq.br/7457951617133182   Formação: Mestrado em Engenharia de Produção / Especialização em Educação a Distância   Área de Concentração: Engenharia de Avaliação e Inovação Tecnológica   Contatos: Sala: T-210-M - Campus IV/Furb   Área de Concentração: Não definido Linha de Pesquisa: Tecnologias Aplicadas ao Desenvolvimento de Sistemas Curso: Sistemas de Informação Nível: Graduação Palavras Chave: RAT. Registro de atendimento técnico. Colaboração. Modelo 3C. Processos de negócio. M3C-URUCAg. Keywords: RAT. Technical service record. Collaboration. Model 3C. Business processes. M3C-URUCAg. Link de Acesso para a Biblioteca: Indisponível