Semestre: 2015-II |
Data de Apresentação: 4/12/2015 - Sexta-Feira |
Hora da Apresentação: 17:00:00 |
Sala: S-209 |
Acadêmico(a): Sidiane Maria Schnaider |
Título: SISTEMA DE GESTÃO DE INCIDENTES BASEADO NAS BOAS PRÁTICAS DOS FRAMEWORKS DE GOVERNANÇA DE TI, ITIL E COBIT |
Membros da Banca:
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Área de Concentração: Não definido |
Linha de Pesquisa: Tecnologias Aplicadas ao Desenvolvimento de Sistemas |
Curso: Sistemas de Informação |
Nível: Graduação |
Palavras Chave: Gestão de serviços de TI. Terceirização. Gerenciamento de incidentes. |
Keywords: Management of IT services. Outsourcing. Incident management. |
Link de Acesso para a Biblioteca: Indisponível |
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