Informações Principais      Resumo      Abstract      Introdução      Conclusão      Download            Informações Principais     Semestre: 2008-II Data de Apresentação: 12/2/2009 - Quinta-Feira Hora da Apresentação: 15:00:00 Sala: S-223 Acadêmico(a): Janira Wehrmeister Título: Sistema de Conhecimento em Help Desk utilizando Raciocínio baseado em Casos para Apoio aos Clientes e Consultores de Softhouse na Web Membros da Banca:     Orientador(a): Oscar Dalfovo   E-mail(s): dalfovo@furb.br Site: http://www.inf.furb.br/~dalfovo   Currículo Lattes: http://lattes.cnpq.br/3535329694708958   Formação: Doutor em Ciências da Computação / Doutor em Engenharia e Gestão do Conhecime   Área de Concentração: Sistemas de Conhecimento / Gestão do Conhecimento nas Organi   Contatos: Telefone: 3321-0976    Sala: T-210-O - Campus IV/Furb     Especialista: Fabiane Barreto Vavassori Benitti   E-mail(s): fabiane@furb.br Site: http://www.inf.furb.br/~fabiane   Currículo Lattes: http://lattes.cnpq.br/7951999302081531   Formação: Doutorado em Engenharia de Produção   Área de Concentração: Sistemas de Conhecimento   Contatos: Sala: T-105 - Campus IV/Furb     Convidado(a): Ricardo de Alencar Azambuja   E-mail(s): zamba@furb.br Site: http://home.furb.br/zamba   Currículo Lattes: http://lattes.cnpq.br/9602056217217910   Formação: Mestrado em Administração   Área de Concentração: Gestão Moderna de Negócios   Contatos: Telefone: 3321-0987    Sala: T-210-C - Campus IV/Furb   Área de Concentração: Desenvolvimento de Sistema de Informação Linha de Pesquisa: Tecnologias Aplicadas ao Desenvolvimento de Sistemas Curso: Sistemas de Informação Nível: Graduação Palavras Chave: Base de Conhecimento. Raciocínio Baseado em Casos. Conhecimento. Keywords: Knowledgebase, Reasoning Based on Cases, Knowledge. Link de Acesso para a Biblioteca: Indisponível