Informações Principais      Resumo      Abstract      Introdução      Conclusão      Download            Informações Principais     Semestre: 2007-I Data de Apresentação: 4/7/2007 - Quarta-Feira Hora da Apresentação: 18:00:00 Sala: D-210 Acadêmico(a): Cristian Paulo Prigol Título: Sistema de Helpdesk e Controle de Chamados Baseado em Workflow Membros da Banca:     Orientador(a): Marcel Hugo   E-mail(s): marcel@furb.br Site: http://www.inf.furb.br/~marcel   Currículo Lattes: http://lattes.cnpq.br/7533386704872719   Formação: Mestrado em Engenharia de Produção   Área de Concentração: Inteligência Aplicada   Contatos: Telefone: (47) 3321-0981    Sala: T-210-B - Campus IV/Furb     Especialista: Everaldo Artur Grahl   E-mail(s): egrahl@furb.br   Currículo Lattes: http://lattes.cnpq.br/7343454860362043   Formação: Mestrado em Engenharia de Produção   Área de Concentração: Gerência de Produção   Contatos: Telefone: (47) 3321-0232    Sala: S-228 - Campus IV/Furb     Convidado(a): Adilson Vahldick   E-mail(s): adilsonv77@gmail.com Site: http://www.inf.furb.br/~adilsonv   Currículo Lattes: http://lattes.cnpq.br/3827444548540732   Formação: Mestre em Computação Aplicada   Área de Concentração: Inteligência Aplicada na Educação   Contatos: Telefone: 3321-0989    Sala: S-127 - Campus IV/Furb   Área de Concentração: Desenvolvimento de Sistema de Informação Linha de Pesquisa: Tecnologias Aplicadas ao Desenvolvimento de Sistemas Curso: Sistemas de Informação Nível: Graduação Palavras Chave: Workflow , JBPM. Help Desk. Keywords: Workflow , JBPM, Help Desk. Link de Acesso para a Biblioteca: Indisponível