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| Acadêmico(a): Fabio Wagner |
| Título: Sistema de Informação para o Tratamento de Não-Conformidades na Área de Gestão da Qualidade |
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| Conclusão: |
Sabe-se que os sistemas de informação e as tecnologias de informação estão cada vez mais presentes nas organizações, e com isso, estas organizações estão informatizando os seus setores, a fim de eliminar burocracias e agilizar todos o serviços existentes. Sendo que a informatização para controlar os requisitos do setor de gestão da qualidade é recente e está se expandindo.
Neste trabalho buscou-se tratar de um requisito da gestão da qualidade que é o controle de não-conformidades, sendo que é um dos mais importantes para uma empresa, pois dele pode-se verificar várias falhas que a empresa está tendo ou teve diante os seus clientes, fornecedores ou produção.
Buscou-se também tratar dos registros das não-conformidades, ações corretivas e ações preventivas, tendo-se um roteiro na qual o documento deve seguir até a sua aprovação, ficando as soluções aplicadas, armazenadas em arquivos eletrônicos, facilitam muito suas consultas e históricos dos mesmos.
Os objetivos deste trabalho foram alcançados, sendo de grande importância para o autor e a empresa, onde que para o autor, foi adquirido prática para o desenvolvimento de um projeto de software, e conhecimento mais aprofundado dos requisitos das normas ISO9000. E para a empresa, com um sistema de informação que faz com que todos os envolvidos nas soluções dos cadastros sejam informados e participem diretamente para a aprovação dos documentos, facilitou muito o processo de controle e consultas das não-conformidades, ações corretivas e ações preventivas detectadas.
O anexo 3 mostra uma descrição do trabalho desenvolvido na empresa Blukit Metalúrgica Ltda., escrita pelo Gerente Industrial. |
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