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| Acadêmico(a): Jonas Luchtenberg |
| Título: Protótipo de Sistema Especialista para Área Comercial Utilizando a Ferramenta Spirit |
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| Resumo: |
| O objetivo principal deste trabalho é auxiliar o processo de tomada de decisões da área comercial de uma empresa, através de um Sistema Especialista, utilizando estudos de técnicas de vendas, aplicadas na ferramenta SPIRIT. Para a elaboração do protótipo, foram analisadas as características de Sistemas Especialistas, bem como a Shell SPIRIT e as técnicas de vendas. |
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