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| Acadêmico(a): Leonardo do Espírito Santo |
| Título: Aplicação para autoatendimento em estabelecimentos gastronômicos utilizando metodologia do Design Thinking |
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| Resumo: |
Este trabalho apresenta o levantamento de informações, especificação, desenvolvimento e
operacionalidade das aplicações desenvolvidas para possibilitar o autoatendimento em
estabelecimentos gastronômicos. O objetivo principal do trabalho é desenvolver um protótipo
para otimizar a operação de estabelecimentos gastronômicos de Blumenau. O back-end das
aplicações foi desenvolvido em linguagem de programação Hypertext Preprocessor (PHP) e
banco de dados MySQL, para armazenamento dos dados. O front-end foi implementado
utilizando os frameworks React e Materialize na aplicação para os estabelecimentos, e React
Native e Styled Components na aplicação para clientes. O levantamento de informações foi
feito por meio de uma busca na literatura sobre o setor gastronômico, Design Thinking e
usabilidade de interfaces gráficas. A fim de exemplificar a metodologia no campo da
computação e na construção da experiência do usuário foi realizada uma oficina de Design
Thinking. Além disso, foi aplicado o Método Relationship of M3C with User Requirements
and Usability and Communicability Assessment in groupware (RURUCAg), que modela a
relação entre os requisitos da aplicação com as heurísticas de Nielsen, sendo possível avaliar a
usabilidade das aplicações disponibilizadas e alcançar os objetivos deste trabalho. Ademais,
foi possível levantar as melhorias futuras. |
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