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| Acadêmico(a): TUANE BRÜNING WESSLER |
| Título: CIDADÃO FISCAL: APLICATIVO PARA ABERTURA E ACOMPANHAMENTO DE PROCESSOS NO SETOR DE OUVIDORIA DA PREFEITURA MUNICIPAL DE BLUMENAU |
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| Resumo: |
| Este trabalho apresenta o aplicativo Cidadão Fiscal, que permite aos munícipes de Blumenau, uma forma rápida e desburocratizada de comunicação com a Prefeitura Municipal de Blumenau. Atualmente tem-se uma grande dificuldade enfrentada pelos cidadãos com a Prefeitura, junto a sua Ouvidoria, pois não existe um canal rápido para registrar reclamações e ou sugestões. Assim, o aplicativo desenvolvido para o sistema operacional Android permite a abertura e acompanhamento de processos junto à Ouvidoria do município. Os processos são enviados para um sistema web, o Cidadão Fiscal Web, que foi desenvolvido utilizando as tecnologias Java, ASP.NET, NHibernate e LINQ. Através desse sistema os atendentes e responsáveis pelos setores da Prefeitura conseguem identificar a reclamação ou sugestão enviada mais rapidamente. Com a disponibilização de funcionalidades que permitem o envio de fotos e da localização, tem-se um aplicativo que agiliza o registro e o acompanhamento de processos junto à Prefeitura Municipal de Blumenau, utilizando-se de smartphones e tablets. |
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