Informações Principais      Resumo      Abstract      Introdução      Conclusão      Download            Informações Principais     Semestre: 2008-I Data de Apresentação: 9/7/2008 - Quarta-Feira Hora da Apresentação: 10:30:00 Sala: D-210 Acadêmico(a): Fernando Welter Título: Ferramenta de Apoio ao Gerenciamento de Configuração com Base nas melhores Práticas da Information Technology Infrastructure Library (ITIL) Membros da Banca:     Orientador(a): Paulo Roberto Dias   E-mail(s): prdias@furb.br   Currículo Lattes: http://lattes.cnpq.br/5559487834486365   Formação: Mestrado em Engenharia de Produção   Área de Concentração: Inteligência Aplicada     Especialista: Oscar Dalfovo   E-mail(s): dalfovo@furb.br Site: http://www.inf.furb.br/~dalfovo   Currículo Lattes: http://lattes.cnpq.br/3535329694708958   Formação: Doutor em Ciências da Computação / Doutor em Engenharia e Gestão do Conhecime   Área de Concentração: Sistemas de Conhecimento / Gestão do Conhecimento nas Organi   Contatos: Telefone: 3321-0976    Sala: T-210-O - Campus IV/Furb     Convidado(a): Everaldo Artur Grahl   E-mail(s): egrahl@furb.br   Currículo Lattes: http://lattes.cnpq.br/7343454860362043   Formação: Mestrado em Engenharia de Produção   Área de Concentração: Gerência de Produção   Contatos: Telefone: (47) 3321-0232    Sala: S-228 - Campus IV/Furb   Área de Concentração: Desenvolvimento de Sistema de Informação Linha de Pesquisa: Tecnologias Aplicadas ao Desenvolvimento de Sistemas Curso: Sistemas de Informação Nível: Graduação Palavras Chave: ITIL. Gerência de Configuração. Tecnologia da Informação. Keywords: Best Practices. ITIL. Configuration Management. Information Technology. Link de Acesso para a Biblioteca: Indisponível