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| Acadêmico(a): Marcello Ribeiro Trovão Fraiz |
| Título: Protótipo de um Sistema de Comércio Eletrônico para Livraria Virtual Utilizando Agentes Inteligentes |
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| Conclusão: |
| O principal objetivo deste trabalho, foi o de colaborar para o estudo e uso sistemas de comércio eletrônico, tornando mais eficaz o processo de compra pela Internet. Um sistema capaz de armazenar as preferências do cliente, oferecendo a ele os produtos e serviços que prefere, ou de que precisa e ajudar o usuário em todo o processo de compra é o diferencial que as empresas que oferecem seus produtos na Internet estão buscando. A técnica dos Agentes Inteligentes é uma nova categoria de ferramentas na sociedade informatizada. Sendo assim entende-se que como uma primeira definição, os Agentes Inteligentes podem ser programas que executam partes de uma tarefa dentro de um processo. Portanto um agente deve interagir com o meio ambiente para atingir seus objetivos. Ele deve ser capaz de coletar informações e tomar decisões baseadas nestas informações. A utilização de Agentes Inteligentes no comércio eletrônico pode transformar o processo de compra muito mais rápido e seguro, além de oferecer ao usuário/cliente a possibilidade de realizar negócios mais vantajosos, pois o agente pode realizar consultas e comparações de produtos antes de realizar uma transação. Para a realização deste trabalho utilizou-se o ambiente de programação ASP devido as suas características de independência de navegador, acesso a base de dados, segurança do código fonte e administração dos estados. A linguagem Java foi estudada, e foi utilizada no módulo agente. Observou-se durante a implementação deste protótipo, que a técnica de Agentes Inteligentes, devido a sua complexidade, por si só é um tema que pode ser estudado isoladamente, fato este que, devido a falta de tempo tornou-se um dificultador na implementação do protótipo. Outro dificultador encontrado foi a escassez de material bibliográfico na biblioteca da Universidade Regional de Blumenau sobre o ambiente ASP. Por fim, como resultado deste trabalho, pode-se afirmar a aplicabilidade da união de sistemas de comércio eletrônico com a tecnologia de Agentes Inteligentes direcionadas às livrarias virtuais. A integração da técnica ao sistema possibilita vantagens competitivas às livrarias que oferecem produtos na Internet, tornando o processo mais atraente para o cliente. |
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