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| Acadêmico(a): Alan Augusto Lira |
| Título: Sistema de Informação para Formação de Preços e Controle de Estoque Aplicado a Empresas de Esquadrias de Alumínio, Utilizando Raciocínio Baseado em Casos |
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| Introdução: |
| Segundo Fayyad (1996), antigamente as empresas eram desorganizadas, permitindo que informações importantes fossem esquecidas sem se preocupar em armazená-las para uso futuro. Mais recentemente surgiu a preocupação das empresas em armazenar os dados de alguma forma. Porém, estes dados eram armazenados de forma manual, sem um critério de organização. Isto não resolvia completamente o problema, pois a recuperação destes era demorada e difícil. Numa publicação recente, Dalfovo (2000) relata que, para a empresa alcançar os objetivos desejados, a habilidade de tomar decisões rápidas e eficazes é de vital importância para ambos, o administrador e sua organização. A meta de qualquer executivo é manter sua empresa funcionando com lucratividade. Automatizar os processos de produção, eliminar o fluxo de papéis e guardar de forma segura as informações necessárias à empresa, estas informações também necessitam ser rapidamente encontradas quando necessário. Cita-se ainda que o uso eficaz da informação nas organizações passa a ser um patrimônio, que é considerado um fator chave para o sucesso das organizações. Entende-se por organizações toda instituição cujo objetivo é a prestação de bens e serviços à sociedade em geral, visando a obtenção de lucro. A informatização nas organizações é o desenvolvimento de vários sistemas às necessidades básicas do negócio da empresa. Os projetos bem-sucedidos não se baseiam em coqueluches. Baseiam-se em tendências (Furlan, 1994). Complementando a informatização têm-se os sistemas de informação. Segundo Laudon (1999), independentemente do tamanho, cada vez mais as organizações necessitam dos sistemas de informação para reagir aos problemas e oportunidades do ambiente de negócios. Estes sistemas estão transformando a maneira como o trabalho é conduzido e como os produtos e serviços são produzidos. Segundo Stair (1999) define-se sistemas de informação como uma série de elementos ou componentes inter-relacionados que coletam (entrada), manipulam e armazenam (processamento), disseminam (saída) os dados e informações e fornecem um mecanismo de feedback. Novamente Laudon (1999) destaca que, os sistemas de informação computadorizados captam dados de fora ou de dentro de uma organização através de formulários em papel que registram e os colocam diretamente em um sistema de computadores através de um teclado ou outro dispositivo. As organizações em questão, empresas de esquadrias de alumínio, têm como objetivo final, a produção e instalação de suas esquadrias. Conforme pesquisa realizada, a grande maioria destas empresas ainda armazena suas informações, efetuam seus controles e cálculos como descrito acima por Fayyad (1996), de maneira manual. Assim é de valiosa importância um sistema de apoio à geração de orçamentos e também ao setor de aquisição de materiais para estoque. Segundo a experiência relata, na maioria das empresas de esquadrias em alumínio, quando um cliente qualquer entra na loja, ou telefona para fazer um orçamento das esquadrias necessárias, este passa as medidas e o orçamento é feito através de tabelas descritas no capítulo 3. O problema destas tabelas, é que estas são confeccionadas uma vez somente, obtendo-se o peso dos perfis de um fabricante de alumínio com mais status no momento de sua confecção. Assim são usadas estas tabelas mesmo quando são utilizados alumínios de fabricantes diferentes. Tem mais um problema também mencionado no capítulo 3, que é o aproveitamento do corte e perda de material, utilizando-se uma perda fixa nestas tabelas. O sistema proposto tem por finalidade reverter estes problemas citados acima, pois o orçamento será calculado através de perfis cadastrados no sistema que estarão em constante atualização a cada aquisição de material. O sistema também proporciona o aproveitamento e perda de material de acordo com os perfis disponíveis em estoque no momento do orçamento. Para o desenvolvimento deste sistema se fez uso da técnica de Raciocínio Baseado em Casos (RBC). Alves Júnior (1998) descreve RBC como uma técnica que busca resolver novos problemas adaptando soluções usadas para resolver problemas anteriores. A descrição de problemas existentes, conhecida como casos, é utilizada para sugerir um meio de resolver um novo problema, alertar o usuário de possíveis falhas observadas no passado e interpretar a situação atual. |
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