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| Acadêmico(a): THIAGO MARQUES |
| Título: FERRAMENTA PARA APLICAÇÃO DE AVALIAÇÃO EM TREINAMENTOS |
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| Introdução: |
Os avanços do mundo contemporâneo e a velocidade dessas mudanças exigem altos investimentos das em¬presas, seja de capital financeiro ou humano. As empre¬sas são fundamentalmente constituídas de inteligência, algo que apenas as pessoas possuem, e o capital finan¬ceiro somente será bem aplicado quando for inteligen¬temente investido e administrado (CHIAVENATO, 2009).
Para tanto, os inves¬timentos no capital humano tornam-se prioritários em relação à administração do capital ou a qualquer outro recurso empresarial, como as máquinas, os equipamentos, as instalações e os clientes. As empresas se voltaram para a educação profissional como elemento crucial para o alcance de resultados. Estão descobrindo que todo o investimento em pessoas, quando bem feito, provoca retornos financeiros para a organização. Desta forma o investimento em treinamento de seus colaboradores é hoje um fator observado em todas as empresas que praticam uma administração mais moderna. E mais importante que o treinamento é a avaliação do mesmo para a empresa analisar se está investindo no caminho correto (CHIAVENATO, 2009).
Cada vez mais as empresas investem em treinamento a seus colaboradores, sejam estes internos e externos, e para garantir que os recursos estejam sendo utilizados adequadamente é muito importante realizar avaliações destes treinamentos. Além disso, para empresas que buscam conseguir a certificação Capability Maturity Model Integration (CMMI) com nível três de maturidade, é necessário ter um processo de Treinamento na Organização (TO). O TO tem como propósito desenvolver o conhecimento e as habilidades das pessoas, de maneira que venham a desempenhar seus papéis de forma eficiente e eficaz (KULPA; JOHNSON, 2008).
Nos dias de hoje, o conhecimento dos colaboradores é o bem mais valioso das empresas e o mercado de trabalho está cada vez mais competitivo. Por isso as organizações estão investindo muito em treinamentos, mas esse investimento para ter resultados deve ser feito de forma planejada para que realmente gerem resultados para a empresa e seus colaboradores e por isso uma ferramenta para auxiliar neste processo de análise dos resultados de cada treinamento se torna importante para as organizações. Além disso, investir em treinamento significa investir ao mesmo tempo em qualidade e produtividade nos serviços da empresa. Neste contexto, uma ferramenta automatizada que permita a gestão dos resultados pela área de treinamento de uma empresa pode caracterizar-se como um avanço no processo.
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