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| Acadêmico(a): Juliano May |
| Título: Sistema de Gerenciamento e Controle de Amostras de Produtos |
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| Introdução: |
Atualmente as organizações em grande maioria, possuem processos não documentados, com isso torna os processos ineficientes, gerando perdas e falta de confiabilidade. Para total desempenho das atividades é necessário á criação de sistemas de informações capazes de apoiar os processos gerenciais de uma empresa.
“Sistemas de informação são definidos como um sistema de componentes inter-relacionados trabalhando juntos para coletar, recuperar, processar, armazenar e distribuir informações com a finalidade de facilitar o planejamento, o controle, a analise e o processo decisório em empresas e outras organizações”. (LAUDON; LAUDON, 1999).
Os sistemas de informações utilizados de forma adequada geram ferramentas de suporte aos processos decisórios das organizações. A automação desses processos, onde as informações ou tarefas possuem regras predefinidas, tem como objetivo do negócio atingir ou facilitar o contexto de uma estrutura organizacional, definindo assim papéis funcionais e relacionamentos.
No processo de solicitações de amostras de produtos, existem algumas falhas de comunicação e de informações que prejudicam o andamento dos trabalhos, resultando em desgaste nas relações entre os clientes e a empresa. Conforme Laudon e Laudon (1999, p.4), sistemas de informação pode ser definido como um conjunto de componentes inter-relacionados trabalhando juntos para coletar, recuperar, processa, armazenar e distribuir informações com a facilidade de facilitar planejamento, o controle, a coordenação, a análise e o processo decisório em organizações.
Algumas das vantagens de se usar um sistema de informação, é a eliminação do manuseio e armazenamento de papéis, a possibilidade do acesso remoto, a recuperação de informações, habilidade de rapidamente trilhar as informações e o aumento da produtividade devido à automatização do processo, entre outros.
Foi utilizado o Personal Home Page (PHP) para desenvolver o sistema de gerenciamento de controle de amostras de produtos, pois é uma linguagem que possui ampla difusão no desenvolvimento de sites, e que além de gratuita possui uma gama de documentações.
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