| |
| Acadêmico(a): Anildo Loos |
| Título: Processo de Garantia da Qualidade Baseado no Modelo MPS.BR |
| |
| Introdução: |
Com o crescimento contínuo e a concorrência existente na indústria de software, a qualidade surge como um dos fatores críticos de sucesso. Alcançar competitividade através da qualidade implica tanto na melhoria dos processos, produtos e serviços de software correlatos, como dos processos de produção e distribuição (ASSOCIAÇÃO PARA PROMOÇÃO DA EXCELÊNCIA DO SOFTWARE BRASILEIRO, 2007a, p. 5).
Devido à reestruturação do setor de tecnologia da informação, o aumento da qualidade e confiabilidade de seus produtos não só se tornou um diferencial competitivo, mas também pré-requisito para sua existência no mercado. Assim, o crescimento é uma necessidade.
A partir da década de 90, a certificação tornou-se um objetivo de muitas empresas. É um diferencial que elas buscam para manter ou conquistar clientes, além de ser um importante indicador de qualidade. Para a organização conseguir a certificação, um fator importante é a Garantia da Qualidade (GQA) .
A GQA é a definição e normalização de processos de desenvolvimento, que visam garantir a aderência do software aos padrões de desenvolvimentos especificados no início do projeto ou pela empresas. Ela também pode ser relacionada às funcionalidades de um determinado sistema, onde este deve estar dentro dos padrões e executar as atividades corretamente conforme seu propósito.
Para auxiliar as organizações que desejam obter melhoria em seus processos de software existem os modelos da qualidade, que representam um conjunto de boas práticas a serem adotadas pelas empresas. Dentre eles estão o Capability Maturity Model Integration (CMMI), Project Management Body of Knowledge (PMBOK) e o programa para Melhoria de Processo do Software Brasileiro (MPS.BR).
O modelo MPS.BR está mais adaptado à realidade brasileira, com atenção especial às micro, pequenas e médias empresas, utilizando uma visão de processo fundamentada em normas internacionais. Este modelo baseia-se nos conceitos de maturidade e capacidade de processo para a avaliação e melhoria da qualidade de processos e produtos de software, podendo ser comparado com os níveis de maturidade do CMMI. Porém o MPS.BR possui mais níveis, possibilitando a implementação mais gradual e adequada às empresas brasileiras. “Além disso, argumenta-se que poucas empresas de pequeno ou médio porte podem arcar com os custos de implementação dos modelos do SEI” (KOSCIANSKI; SOARES, 2006, p. 154).
O processo da GQA do modelo MPS.BR tem como principal intuito assegurar que os produtos de trabalho e a execução dos processos estão em conformidade com os planos e recursos predefinidos (ASSOCIAÇÃO PARA PROMOÇÃO DA EXCELÊNCIA DO SOFTWARE BRASILEIRO, 2007b, p. 24).
No âmbito atual as ferramentas correlatas pesquisadas não atenderam a todas as atividades de GQA. Existem sim ferramentas que usadas em conjunto satisfazem este processo, mas que por sua vez não possuem uma integração. Levando em consideração este problema, construiu-se um software integrado que fornece resultados mais seguros e objetivos, assegurando o cumprimento dos resultados propostos no modelo MPS.BR.
|
| |
|
