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| Acadêmico(a): Babiton Rangel Pacher |
| Título: Sistema de vendas: melhoria no processo de vendas das máquinas de café expresso na empresa sociedade do café |
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| Resumo: |
| Este trabalho tem como objetivo apresentar o desenvolvimento de uma ferramenta informatizada para apoiar o processo de vendas de máquinas de café expresso para a empresa Sociedade do Café. Inicialmente foi necessário estabelecer o processo de venda da empresa, definindo suas atividades e responsáveis. Em seguida foi desenvolvido um software web responsivo para dispositivos móveis que tem como intuito direcionar a equipe de vendas para registrar as informações e ações com os clientes nas atividades realizadas diariamente. O software, denominado Ferramenta de Vendas, permite criar o cadastro do cliente para venda, registrar as etapas de venda para cada cliente e visualizar as vendas em execução pelos vendedores e pelo gerente comercial. As informações centralizadas em uma única plataforma possibilitam a visualização das vendas em andamento para facilitar a tomada de decisão pelo gerente. Para o desenvolvimento do trabalho foi utilizada a ferramenta CASE GeneXus gerando os códigos em linguagem Java e o banco de dados SQL Server. A ferramenta foi desenvolvida e colocada para teste com o especialista comercial da empresa no cargo de gerente de vendas, a fim de aferir o processo de venda definido quando aplicado na ferramenta web. Encontrado problemas no processo de vendas atual não estabelecido de forma padrão para todos os vendedores da empresa discutindo a melhoria do processo atual definindo o modelo padrão do processo de vendas. Estabelecendo o processo de vendas e incorporando este processo no software desenvolvido a avaliação do especialista comercial se adere à aplicação comercial da empresa. |
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