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| Acadêmico(a): Anderson Nicolau Haskel |
| Título: MCR: Sotware de Gerenciamento e Controle de Chamados Técnicos para Dispositivos Móveis baseados em Android |
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| Resumo: |
Este trabalho apresenta a especificação e desenvolvimento de um protótipo para as empresas de suporte técnico de informática, através de uso de dispositivos móveis. Na implementação do protótipo foram desenvolvidos: o aplicativo para dispositivo móvel sob a plataforma Android e um software em ambiente web. O grande diferencial deste trabalho é que permite que as informações sejam sincronizadas entre as aplicações. Possui também a capacidade efetuar a atualização de maneira offline.
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