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| Acadêmico(a): Gustavo Jark |
| Título: Sistema de Informações Executivas Baseado em Data Warehouse Aplicado a Gernciamento de Clientes |
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| Conclusão: |
| No ambiente competitivo atual, é fundamental para a sobrevivência das empresas e organizações, o acesso a informações que sirvam de subsídio para a tomada de decisões de curto, médio e longo prazo. Para auxiliar os profissionais e executivos, na administração do gerenciamento, precisa-se possuir informações para tomar decisões estratégicas, para isso, o Sistemas de Informações pode ser uma fonte de consulta, onde, poderão mostrar as informações estratégicas necessárias para se tomar as decisões. A técnica CD mostrou-se uma poderosa ferramenta para auxiliar o executivo na tomada da decisão. Tornando-se dessa forma uma ferramenta muito útil em um software de SIE onde o executivo poderá visualizar os dados de diferentes formas, ângulos e acesso rápido. Em relação ao objetivo geral deste trabalho que foi desenvolver um SIE para gerenciamento de clientes, com o intuito de auxiliar os executivos na tomada de decisões estratégicas, tendo os objetivos alcançados, visto que as decisões do executivo podem contar com o auxílio do SIE implementado, com telas de fácil utilização, dados precisos e acesso rápido. Atendendo assim a necessidade de informação do executivo onde ele poderá acompanhar e controlar as informações dos clientes. O DW, por sua vez, oferece os fundamentos e os recursos necessários para um Sistema de Informação eficiente, fornecendo dados integrados e históricos. Este mostrou-se de grande valia quando aplicado ao SIE, principalmente através da técnica de CD. Através da utilização desta, tornou-se possível em tempo de execução visualizar os dados em diferentes níveis classificão conforme critérios de ordenação estipulados pelo executivo. |
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