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| Acadêmico(a): Breno Pereira de Bem |
| Título: Sistema de Informações Estratégicas para Empresas de Confecções do Vale do Itajaí |
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| Conclusão: |
| O objetivo geral deste trabalho foi desenvolver um EIS para o monitoramento de clientes, com o intuito de auxiliar os executivos na tomada de decisões estratégicas, considerando que o objetivo foi alcançado. O EIS permite ao executivo contar com telas de fácil utilização, sem a necessidade de fazer um treinamento específico, dados precisos e acesso rápido, gráficos de fácil visualização dos dados, atendendo a necessidade do executivo de acompanhar e controlar as informações dos clientes e concorrentes. Os objetivos específicos foram alcançados, foi identificado as características dos Sistemas de Informação, o EIS implementado permite ao executivo efetuar o monitoramento dos clientes e dados foram apresentados disponibilizando as informações sobre os clientes. As pessoas entrevistadas mostraram-se bastante entusiasmadas com o sistema, acharam bastante útil, amigável, pois permite obter uma visão geral do mercado, disponibilizando o perfil do cliente, índices dos potenciais de consumo que auxilia o executivo a ter uma visão de onde sua empresa pode chegar, buscando orienta-lo para que sejam tomadas as melhores decisões estratégicas a fim de aumentar as vendas e conseqüentemente os lucros. Para trabalhos futuros sugere-se que sejam implementados sistemas para o monitoramento de concorrentes, fornecedores, produtos e da produção que são tão importantes quanto o monitoramento de clientes para o sucesso de uma empresa. Durante a elaboração deste trabalho a ferramenta ORACLE mostrou-se deficiente para a construção de gráficos, porque é lenta no processamento dos dados, apresenta poucos tipos de gráficos, alta complexidade para a construção e geração dos relatórios gráficos. |
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