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| Acadêmico(a): Fabio Alexandre Junckes |
| Título: Software de Apoio aos Processos de Auditoria e Verificação segundo Normas de Qualidade |
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| Conclusão: |
| Neste trabalho procurou-se analisar os processos de auditoria das normas de qualidade ISO/IEC 12207, ISO 9000-3, SPICE e o modelo CMM, e após essa análise especificar e implementar um software que auxiliasse os auditores na execução de auditoria segundo os passos especificados. Utilizou-se como base a norma ISO/IEC 12207, pois ela especifica com mais detalhes o processo de auditoria. Este trabalho pode ser usado como fonte para o ensino de Auditoria de Sistemas visto que possui uma visão geral das normas e modelos de qualidade e suas recomendações para o processo de auditoria. Além disso o protótipo pode ser usado como guia para a realização de auditorias. A principal dificuldade encontrada no decorrer do trabalho foi o fato de que as normas dizem o que fazer para se atingir as metas estabelecidas pelas mesmas, mas elas não dizem como fazer para se atingir essas metas. Como sugestão para trabalhos futuros o software poderia ser testado em várias empresas que desejam realizar auditorias, visando uma maior validação do trabalho. Além disso poderiam ser implementados outros relatórios de ajuda ao auditor de sistemas. |
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