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| Acadêmico(a): Eduardo Alex Thomsen |
| Título: Sistema de Vendas Web (Aplicado a uma Papelaria) |
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| Conclusão: |
A satisfação do cliente é essencial para que uma empresa continue sempre atuando num mercado tão competitivo. A cada dia que passa, novas inovações tecnológicas são implantadas e as empresas inovadoras buscam entreter e impressionar seus clientes buscando a fidelização.
Em virtude destas necessidades, o sistema foi desenvolvido para que a papelaria seja uma dessas empresas que está buscando a inovação. Para a mesma, estar 24 horas disponível ao cliente, realizando as necessidades no momento e no local que eles se encontram é muito importante.
Os trabalhos correlatos contribuíram no desenvolvimento do sistema no aspecto de integração com um sistema já existente numa empresa conforme o sistema do Rohling (2008) utilizando a linguagem de programação PHP. Por outro lado, o sistema de Zago (2001) contribuiu com a interface de vendas on-line. Incluindo ambos os aspectos, foi formulado neste sistema com a integração ao banco de dados da papelaria, a possibilidade de clientes efetuarem compras e representantes efetuarem vendas a partir do mesmo sistema. A tecnologia PHP e SQL para consulta ao banco de dados representaram muita importância no desenvolvimento do sistema e pode-se afirmar que são tecnologias que estão atualizadas com as tendências atuais.
A cada passo no desenvolvimento de um sistema, percebe-se a necessidade de estar sempre bem informado para desenvolver um produto de qualidade. A cada novo objetivo iniciado, surgiram inúmeras dúvidas, e assim várias pesquisas foram realizadas para que os mesmos pudessem ser concluídos em tempo hábil.
Os objetivos deste sistema web fizeram com que qualquer tipo de pedido seja feito a partir da internet, com isso, foi possível disponibilizar a uma maior quantidade de pessoas o acesso ao nosso catálogo de produtos, fazendo com que estas pessoas se tornem clientes potenciais, utilizando o novo processo de vendas mais sofisticado conforme demonstrado neste trabalho. Assim, é possível aumentar as vendas da papelaria em cerca de dez por cento, com um custo de implantação muito abaixo.
Portanto, este trabalho de conclusão de curso fortaleceu meus aprendizados que passei por toda a etapa do curso, e em relação ao projeto aplicado a papelaria. O mesmo contará com uma receptividade de todos os envolvidos com a empresa, tanto internamente, externamente e para os clientes com a sua facilidade no processo de vendas. |
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