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| Acadêmico(a): Tiago Machado |
| Título: Sistema Gerencial para Automação de Força de Vendas Usando Dispositivos Móveis Baseados em Palm OS |
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| Conclusão: |
| Para conseguir um diferencial a implantação de uma estratégia vencedora na automação das vendas é necessária, e as ferramentas que auxiliam neste processo têm que estar alinhadas às necessidades dos usuários. É neste momento que a automação da força de vendas mostra toda sua importância, pois o uso de uma tecnologia bem formulada poderá levar a empresa ao topo do ranking da competição mercadológica, ou seja, a tornará a concorrente de maior peso do mercado. A partir da necessidade de fornecer à força de vendas mobilidade e agilidade para a tomada de decisões em qualquer momento e lugar, assim fortalecendo o vínculo com os clientes e elevando seu índice de satisfação. Conhecendo melhor o cliente, praticando técnicas de vendas como meta de vendas por produto aos vendedores, controle de débitos, compras e empréstimos dos clientes, fica mais fácil e produtivo o trabalho da equipe de vendas das empresas que adotarem o sistema. Com este conceito que se buscou o desenvolvimento de um sistema gerencial de força de vendas que rodasse na plataforma Palm OS fornecendo ao usuário todo o processo de geração e leitura das informações das suas vendas. No presente trabalho foi possível a realização de todos os requisitos especificados. Os dois aplicativos desenvolvidos mostraram um excelente desempenho. No Ponto de Venda procurou abordar as principais funcionalidades que um vendedor precisa em contato com o cliente e os principais dados que o gerente de vendas necessitará retirar desta visita ao cliente. O Gerador forneceu o diferencial no presente trabalho, pois ele realiza todo processo de comunicação entre o software corporativo do cliente e a geração dos arquivos PDBs para o Ponto de Venda. O uso do ambiente de desenvolvimento NS Basic mostrou-se satisfatório, mas não superou as expectativas para o desenvolvimento do aplicativo Ponto de Venda. A falta de propriedades e eventos nos objetos impossibilitou uma melhoria na codificação do Ponto de Venda. O Gerador utilizou o ambiente de desenvolvimento Visual Basic 6, que mostrou facilidade no desenvolvimento do software e atendeu a todos requisitos necessários para o desenvolvimento. A portabilidade do sistema, algo muito difundido através da plataforma Java, não fica comprometida neste trabalho, visto que o uso de PDB, está disponível para a maioria das plataformas onde se pode utilizar J2ME, podendo o sistema ser instalado em qualquer dispositivo que possuir Palm OS instalado. Um dos maiores objetivos deste trabalho era adquirir o conhecimento sobre a plataforma Palm OS e o ambiente NS Basic, visando o aprendizado no desenvolvimento de aplicações para dispositivos móveis, e este foi atingido. Os processos de troca de informação rápido realizados pelas duas aplicações garantem um ganho de rapidez e maior eficiência nas vendas. |
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