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| Acadêmico(a): Paulo César Debatin |
| Título: Sistema e Informações para Executivo Aplicado na área Escolar, Utilizando Data Warehouse |
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| Introdução: |
| Atualmente a competitividade é muito alta em todos os segmentos de mercado. Os executivos enfrentam cada vez mais dificuldades originadas por vários fatores como: isenção de impostos para algumas regiões do país, parque tecnológico defasado e importação de produtos. Mas o grande desafio que os executivos enfrentam é de prever os problemas e conceder soluções práticas, a fim de realizar os objetivos da empresa. Tal executivo necessita estar bem informado, pois a informação é a base para toda e qualquer tomada de decisão. Os Sistemas de Informação tem um papel fundamental e cada vez maior em todas as organizações de negócios. De acordo com Oliveira (1996) , Sistemas de Informação (SI) são combinações de técnicas, informações, pessoas e tecnologias da informação organizada para atingir os objetivos em uma organização. Outra definição é apresentada por Stair (1998), “SI é uma série de elementos ou componentes inter-relacionados que coletam (entrada) manipulam (processo), disseminam (saída) os dados e informações e fornecem um mecanismo de feedback”. Sistemas de Informação eficazes podem ter um impacto enorme na estratégia corporativa e no sucesso organizacional. As empresas em todo mundo estão desfrutando de maior segurança, melhores serviços, maior eficiência e eficácia, despesas reduzidas e aperfeiçoamento no controle e na tomada de decisões devido aos SI. As instituições de ensino são entidades que possuem uma organização sistêmica e que visam sua própria sobrevivência (lucros, participação, competitividade...) no mercado. O principal fator que relaciona uma escola ou uma universidade a esta necessidade, é o fato de que estas entidades (assim como todas as outras), precisam tomar decisões frente ao mercado para garantir essa sobrevivência. Por isso quanto mais rápida, precisa e consistente for a base de informações utilizada para a tomada de decisão, menores são as chances de erro na tomada de decisão e consequentemente menor é o desvio do objetivo desejado pela instituição. Em todas as áreas destas instituições poderiam ser aplicadas as soluções, desde a tesouraria e finanças para se descobrir quais os cursos que proporcionam maior lucro ou custo, até a área de \'produção/recursos humanos\' para analisar quais as classes de professores que tiveram melhores resultados. Os Sistemas de Informações Executivas (EIS) surgiram como uma forma de manter o executivo preparado, com visão integrada em todas as áreas da empresa, isto sem gastar muito tempo ou requerer do mesmo um conhecimento aprofundado de cada área. De acordo com Furlan (1994), EIS são sistemas computacionais destinados a satisfazer necessidades de informação dos executivos, visando eliminar a necessidade de intermediários. Do ponto de vista tecnológico, um EIS pode ser entendido como uma ferramenta de pesquisa a base de dados para apresentação de informações de forma simples, atendendo as necessidades dos executivos. Do ponto de vista filosófico, no entanto, é mais do que somente uma ferramenta, trata-se de um conceito de como administrar o negócio da empresa com base na administração das informações. As informações necessárias para auxiliar os executivos na tomada de decisões são armazenadas em um ou mais banco de dados. Conforme Date (1994), um Banco de Dados é um sistema de armazenamento de dados que pode incluir, conforme as necessidades e estratégias da empresa as informações detalhadas sobre a clientela, os produtos ou serviços, as pesquisas de mercado, a performance da empresa, a concorrência, a tecnologia disponível ou em desenvolvimento, as redes de vendas, os preços e descontos. Porém, de acordo com Oliveira (1998), os banco de dados que armazenam as transações diárias das empresas foram construídas para responder as questões mais simples, revelando dificuldades para responder as pesquisas que necessitam relacionar dados em diversas tabelas. A tecnologia de Data Warehouse (DW) surgiu com o objetivo de suprir as carências nos sistemas tradicionais quanto à exploração e análise de dados, integrando e consolidando dados de diferentes acervos. Para Oliveira (1998), DW é um banco de dados que armazena as operações da empresa extraídas de uma fonte única ou múltipla, transforma-as em informações úteis, oferecendo um enfoque histórico, para permitir um suporte efetivo à decisão. |
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