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| Acadêmico(a): Edson Gonçalves |
| Título: Protótipo de Sistema de Informações Gerenciais aplicado a Recursos Humanos Aplicando Data Warehouse |
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| Introdução: |
| Com o crescimento da informatização, a cada dia é gerada uma enormidade de dados digitais em todo mundo. As organizações estão utilizando a informática como ferramenta obrigatória para controle e/ou geração de qualquer serviço, visando gerar informações precisas e atualizadas. Conforme Dalfovo (2000), os Sistemas de Informação (SI) surgiram como uma forma de manter o executivo preparado, com visão integrada de todas as áreas da empresa, isto sem gastar muito tempo ou requerer do mesmo um conhecimento aprofundado de cada área. As informações contidas nos sistemas das organizações não são mais somente para fins de controle e sim, se bem utilizadas, são um grande diferencial competitivo no mercado de hoje. De acordo com Dalfovo (2000), o uso eficaz da informação nas organizações passa a ser um patrimônio, que é considerado um fator chave para o sucesso. SI são sistemas que ajudam os empreendedores a compreender e agir melhor sobre as suas empresas. Os SI apresentam aos executivos fatos e informações que nem sempre podem ser percebidas no nível gerencial. Os SI são a base para a construção de um Data Warehouse (DW), mediante a necessidade de reunir informações de várias áreas da empresa, controladas por diferentes sistemas. O DW é necessário por prover agilidade e flexibilidade, visando atender as necessidades de consulta dos executivos (Dalvofo, 2000). A área de Administração de Recursos Humanos é muito rica em informações para os executivos, pois é nesta que estão os primeiros reflexos da administração da empresa. Índices de funcionários com problemas financeiros, sociais ou até mesmo de saúde, são importantes para a saúde da organização. Administrar os Recursos Humanos consiste em estar preocupado com a capacidade produtiva e social dos funcionários, pois são eles os responsáveis pela qualidade e produtividade de uma organização. As informações da área de Recursos Humanos estão distribuídas em pequenas bases operacionais ou data mart’s, sendo elas: Recrutamento e Seleção, Treinamento, Administração de Pessoal (Folha de Pagamento e Automação de Ponto) , Benefícios, Cargos e Salários, Segurança e Medicina. Nestas bases são alimentados diariamente dados relacionados a funcionários, desde a sua entrada na empresa até o seu desligamento. Assim a empresa possui um espelho completo da situação de seus funcionários. A grande maioria das empresas não trabalha com as sub-áreas de RH integradas, ou seja, a empresa possui as informações mas não consegue agrupá-las e/ou relacioná-las. Em muitos casos ainda algumas destas áreas nem são informatizadas, o que dificulta mais ainda esta interação. Algumas empresas até geram alguns dados, mas com um grande custo/tempo para a geração destas. Com esta falta de integração a área de administração de RH é vista pela grande maioria dos executivos como uma área de custo e não como uma área que possibilite a geração de informações de suma importância para a organização. Em pouco tempo, novas tecnologias e conceitos para tratamento de informações estão surgindo e evoluindo para ajudar a resolver os problemas das empresas, onde através dessas tecnologias, pessoas terão um acesso mais rápido e global às informações já “lapidadas”. Uma destas técnicas é o DW (Oliveira, 1998). Conforme Oliveira (1998), 'O DW é um banco de dados que armazena dados sobre as operações da empresa (vendas, compras, finanças, etc.) extraídos de uma fonte única ou múltipla, e transforma-os em informações úteis, oferecendo um enfoque histórico, para permitir um suporte efetivo à decisão'. A utilização de um DW na base de dados da área de RH permite que dados antes nunca relacionados possam ser agrupados. Reunindo informações de cada uma das sub-áreas é possível fornecer informações rápidas e confiáveis sobre os recursos humanos da organização. Isto não se limita a informações sobre os pagamentos ou as faltas dos funcionários e sim a combinação de todas as informações sobre os funcionários. Um dos mais importantes aspectos do projeto de um DW é a questão da granularidade. A granularidade diz respeito ao nível de detalhe ou de resumo contido nas unidades de dados existentes no DW. Quanto mais detalhe, mais baixo o nível de granularidade. Quanto menos detalhe, mais alto o nível de granularidade. Conforme Inmon (1997) quando a granularidade de um DW é propriamente estabelecida, os demais aspectos do projeto e implementação fluem tranqüilamente, quando ela não é estabelecida todos os outros aspectos se complicam. O nível de granularidade afeta profundamente o volume de dados armazenados e o tipo de consulta que pode ser respondida pelo sistema. Este trabalho visa, relacionar e armazenar informações históricas do banco de dados de RH da empresa. Informações como: quantidade de funcionários, gastos com pessoal, admitidos e demitidos, sendo estas informações totalizadas por departamento e por mês dos últimos 5 anos. Com a aplicação dos conceitos de DW, as informações são manipuladas com maior agilidade, os resultados são apresentados em diferentes níveis de granularidade. O sistema foi desenvolvido com as ferramentas de um sistema de gestão de RH já existente, onde foram criadas consultas que permitem confrontar informações para auxílio a tomada de decisões dos executivos da organização. O sistema foi especificado utilizando a Metodologia de Análise Estruturada e implementado no ambiente visual do Gerador de Relatórios existente no sistema Vetorh - Gestão de Recursos Humanos, produto da Senior Sistemas Ltda, situada em Blumenau - SC. |
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