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| Acadêmico(a): Gerson Frederico da Costa |
| Título: Sistemas de Informação Baseado em Datawarehouse Aplicado na Contabilidade Gerêncial |
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| Introdução: |
| Com a competitividade acirrada no mercado, juntamente com a crescente globalização, as empresas buscam melhorar seu desempenho, como também, a qualidade de seu produto e serviço. Para isto é necessário dispor de forma rápida e objetiva dos dados e informações que envolvem a organização. Conforme Oliveira (1992), define-se informação como o dado trabalhado que permite ao executivo tomar decisões, e dado como qualquer elemento identificado em sua forma bruta, que por si só não conduz a uma compreensão de determinado fato ou situação. Para ser possível disponibilizar de forma ágil estas informações, se faz necessário a utilização de equipamentos e principalmente sistemas eficazes no auxílio ao executivo. Sistemas são um conjunto de partes interagentes e interdependentes que, conjuntamente, formam um todo unitário com determinado objetivo e efetuam determinada função (Oliveira, 1992). Os sistemas existentes nas organizações, além de automatizar tarefas, exercem também várias funções de auxílio administrativo. Através de um sistema informatizado os executivos passam a possuir versatilidade nas tomadas de decisão, pois a partir de então dispõe de informações precisas e atualizadas, não necessitando mais agir por modismos ou impulsos, ou mesmo baseado em relatórios de confiabilidade duvidosa. Essa forma informatizada de manter o executivo preparado leva a outro conceito, os Sistemas de Informação. Os Sistemas de Informação (SI) são tipos especializados de sistemas, utilizados de forma cada vez mais intensa por executivos e demais pessoas participantes de processos decisórios, no exercício de funções de planejamento, organização, direção e controle na gestão empresarial. Segundo Dalfovo (2001), pode ser definido SI como um conjunto de elementos ou componentes inter-relacionados que coletam (entrada), manipulam e armazenam (processo), disseminam (saída) os dados e informações e fornecem um mecanismo de feedback. Os SI foram divididos de acordo com as funções administrativas, que, a mercê de suas características próprias, foram tratadas de forma individualizada, entre os quais encontra-se: a) Sistema de Informação para Executivos (EIS); b) Sistema de Informação Gerencial (SIG); c) Sistema de Informação de Suporte à Tomada de Decisão (SSTD); d) Sistema de Suporte às Transações Operacionais (SSTO); e) Sistema de Suporte a Tomada de Decisão por Grupos (SSTDG); f) Sistema de Informação de Tarefas Especializadas (SITE); g) Sistema de Automação de Escritórios (SIAE); h) Sistema de Processamento de Transações (SIPT); i) Sistema de Informação Estratégico para o Gerenciamento Operacional (SIEGO). De acordo com Dalfovo (2001) a metodologia SIEGO pretende ter um impacto na estratégia corporativa e no sucesso da organização. Este impacto pode beneficiar a organização, os executivos das organizações e qualquer indivíduo ou grupo que interagir com o mesmo. A metodologia SIEGO pode ser utilizada como o gerenciador das informações necessárias aos executivos e tomadores de decisões das organizações. Entre as características principais da metodologia SIEGO, encontra-se seu foco voltado à redução dos custos operacionais e a uma melhoria continua na performance da organização, abrangendo deste modo a participação e envolvimento completo desta. Seu objetivo principal é alcançar melhorias operacionais em relação ao assim denominado tripé (custo, tempo e qualidade) da organização. Pretende-se, com esta metodologia, fornecer aos executivos as informações necessárias e relevantes para cada decisão a ser tomada, tanto a nível estratégico, quanto tático e operacional na organização. Estes executivos necessitam em um processo decisório dispor das informações de forma histórica, conceito este denominado de Data Warehouse (DW), que pode também ser traduzido como armazém de dados. Um DW é composto, entre outras ferramentas, de um banco de dados o qual armazena dados sobre as operações da empresa (vendas, compras, etc) extraídos de uma fonte única ou múltipla, e transforma-os em informações úteis, oferecendo um enfoque histórico, para permitir um suporte efetivo à decisão (Oliveira, 1998). Um dos aspectos mais importantes no projeto de um DW é a questão da granularidade. Granularidade refere-se ao nível de detalhe dos dados existentes em um DW. Quanto mais detalhada for a informação, menor será o nível de granularidade. A razão pela qual a granularidade é a principal questão de projeto, consiste no fato de que ela afeta profundamente o volume de dados que residem no DW e, ao mesmo tempo, o tipo da consulta que pode ser atendida. Outro aspecto importante do projeto é o Cubo de Decisão. Conforme Inmon (1997), o Decision Cube - Cubo de Decisão refere-se a um conjunto de componentes de suporte a decisões, que podem ser utilizados para cruzar tabelas de um banco de dados, gerando visões através de planilhas ou gráficos. Envolve o cálculo, quando da carga do DW, de dados que o usuário virá a solicitar, mas que podem ser derivados de outros dados. Quando o usuário solicita os dados, estes já estão calculados, agregados em um Cubo de Decisão. Devido ao grande número de informações contábeis existentes em uma organização, freqüentemente muitas delas passam despercebidas, ou acabam sendo interpretadas de forma errônea, causando desinformação. Isso ocorre em virtude da complexidade existente em várias etapas da contabilidade, e da ausência de processos e sistemas eficazes, que possibilitem ao executivo uma melhor compreensão e manuseio dessas informações. Com o SIEGO baseado em DW, pretende-se disponibilizar um instrumento eficaz para o processamento de informações, possibilitando aos profissionais responsáveis as áreas focadas, uma administração realmente estratégica na tomada de decisão quanto ao gerenciamento contábil de sua organização. Através da utilização da filosofia de DW, mais precisamente das técnicas de Cubo de Decisão e Granularidade, é possível disponibilizar informações de forma rápida e eficaz no auxílio ao executivo. Utilizando-se a filosofia de DW as informações, provenientes de várias fontes de informação ficarão armazenadas por assunto e integradas. Será possível ainda através da Granularidade, especificar o nível de detalhe das informações, que variará conforme a necessidade das consultas a serem realizadas pelos executivos. Através da técnica de Cubo de Decisão, os executivos poderão dispor das informações solicitadas na forma de textos e gráficos, facilitando deste modo a visualização e a conseqüente utilização dessas informações. Conforme Oliveira (2000), pode-se entender contabilidade como a ciência social que trata da coleta, classificação, apresentação e interpretação das informações e dados econômicos, operacionais e financeiros das companhias. Esta possui várias subdivisões entre as quais destaca-se: Contabilidade Financeira, Contabilidade Gerencial, Contabilidade Fiscal ou Monetária e Contabilidade de Custos de Produção de Bens e Serviços. A contabilidade gerencial, que será a base para o desenvolvimento do projeto, vale-se do uso de outras disciplinas das áreas de contabilidade e finanças. Deve-se considerar, portanto, que as informações da área contábil, consideradas elementos essenciais para a área administrativa e econômica, irão produzir informações que possam suportar decisões nos níveis empresariais (estratégico, tático e operacional) e no ciclo administrativo (planejamento, execução, controle). Finalizando, este projeto será direcionado para o desenvolvimento de um aplicativo de SIEGO, que utilizará os dados a partir das informações levantadas junto ao setor contábil e administrativo de uma empresa de Massaranduba-SC, em relação ao processo de fabricação de produtos. Serão utilizadas informações relativas as diversas etapas da fabricação do produto, informações estas oriundas da contabilidade de custos e informações disponíveis na Contabilidade Gerencial que venham a agregar o custo final do produto. |
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