| |
| Acadêmico(a): Murilo Juttel Barni |
| Título: Um Sistema de Informação Executiva Baseada em Data Warehouse para as Empresas do Setor Têxtil no Vale do Itajaí |
| |
| Introdução: |
| De acordo com Oliveira (1996), somente as mais simples organizações atualmente operam sem qualquer tecnologia ligada ao gerenciamento da informação. Uma das ferramentas fundamentais na estratégia de organizar as informações é o banco de dados. O banco de dados foi primeiramente direcionado para o armazenamento de dados referentes às atividades operacionais da empresa (compras, vendas, controle contábil, etc). Toda a análise dos dados e tomada de decisão era baseada em sumários ou relatórios derivados dos sistemas. No entanto, para uma organização sobreviver nos anos atuais, deve ser capaz de analisar, planejar e reagir às mudanças nas condições dos negócios de uma forma mais rápida. Portanto, executivos, gerentes e analistas precisam de um outro tipo de informação, que correlacione fatos e extraia dados úteis para a tomada de decisões. Os especialistas em Sistemas de Informação têm observado que somente uma pequena fração dos dados que são capturados, processados e armazenados em uma empresa está realmente disponível para executivos e tomadores de decisões. Enquanto a tecnologia para a manipulação e apresentação dos dados se torna cada vez mais avançada. Só recentemente esses especialistas concluíram que grandes segmentos da empresa são ricos em dados armazenados, mas pobres em dados úteis. De acordo com Dalfovo (2000), a não utilização das informações como recursos estratégicos, leva o executivo, muitas vezes, a administrar por impulsos, ou baseado em modismos. Há alguns anos surgiu o fenômeno do “downsizing”. Muitas empresas “mergulharam de cabeça” num processo de reestrutura, sem uma análise real de suas capacidades e necessidades no sentido de confirmar a adequação do processo como solução para seus problemas. Hoje, o fenômeno da moda chama-se Sistemas de Informação. Acredita-se que eles resolvem uma deficiência crônica nos processos decisórios da maioria das empresas, isto é, a falta de integração das informações. É verdade também que se não for adequadamente orientado o seu desenvolvimento, estes sistemas tornam-se caros e difíceis de serem implementados nas empresas. Adicionalmente, nem todas as organizações usufruirão adequadamente de seu potencial. Se bem gerenciados e executados, porém, os projetos terão sucesso, com resultados bastante positivos para a dinâmica e capacidade competitiva das organizações. Eles podem ser realmente a solução para muitas empresas, mas com certeza outras estarão investindo muito dinheiro para pouco retorno em outras soluções. Recentemente, um conjunto de novos conceitos e ferramentas evoluiu para uma nova tecnologia que torna possível atacar o problema de prover para as pessoas chaves dentro da empresa acesso a todo tipo de informação necessária para a empresa sobreviver e prosperar neste mundo competitivo. O termo que caracteriza esta nova tecnologia pode ser um Data Warehouse. Esta tecnologia provê as organizações de formas flexíveis, efetivas e eficientes de conseguir informações através da análise dos dados que se transformaram nos bens mais valiosos da empresa. De acordo com Inmon (1997) um Data Warehouse (que pode ser traduzido como armazém de dados) é um banco de dados que armazena dados sobre as operações da empresa (vendas, compras, etc) extraídos de uma fonte única ou múltipla, e transforma-os em informações úteis, oferecendo um enfoque histórico, para permitir um suporte efetivo à decisão. Uma filosofia de Data Warehouse pode prover múltiplas visões da informação para um espectro de usuários. O poder deste conceito é que provê aos usuários acesso a dados de fontes de dados não relacionadas, para a procura de respostas para questões de negócios, ou seja, o Data Warehouse permite que os usuários prevejam informações relevantes de dados antes independentes. Hoje, parece existir um problema de arquitetura de Sistemas de Informação nas empresas e a não utilização de tecnologias computacionais. Conforme relatado em Dalfovo (1998). Em geral os sistemas informatizados existentes nestas organizações geram relatórios de formatação complicadas, pobres em informações e desestruturados, isto é, faltando sumarizações e inclusive sem a totalidade. Este problema de dispersão de informações, formatos errôneos, inconsistência de informação nos relatórios, certamente contribuem para tomada de decisões erradas, ou menos eficazes pelos profissionais destas organizações. A utilização adequada de informações obtidas através de EIS baseados em Data Warehouse facilita ao profissional especialmente a tomada de decisão estratégica para sua organização. Se os profissionais tiverem informações apropriadas, poderão se planejar estrategicamente. Para finalizar, este TCC está direcionado para a verificação da viabilidade na utilização de um Data Warehouse na área comercial das empresas do Setor Têxtil no Vale do Itajaí em Santa Catarina como diferencial tecnológico e mercadológico. O sistema utiliza os dados a partir da pesquisa efetuada junto às empresas têxteis no Vale do Itajaí, aplicando-se a filosofia de Data Warehouse, mas especificamente a granularidade e o cubo de decisão. |
| |
|
