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| Acadêmico(a): Cristiano Roberto Franco |
| Título: Sistemas de Informação Aplicado ao Sistema de Gestão Ambiental |
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| Introdução: |
| De acordo com Dalfovo (2000a), a preocupação com a poluição ambiental tornou-se responsabilidade e preocupação de nós todos. Desta forma foi criado um grupo (Comissão de Implantação do Sistema de Gestão Ambiental - CISGA) de professores, alunos e servidores da Universidade Regional de Blumenau (FURB, onde este grupo discutiu formas e métodos de avaliar como são usados e emitidos os recursos naturais (água, terra, vegetação, etc.), emitindo anualmente um relatório que descreve determinados aspectos ambientais da Universidade. Reis (1996) descreve que um acidente ambiental pode afetar profundamente a organização e sua posição dentro do mercado. Atualmente quase todos os acionistas, principalmente os europeus e norte-americanos exigem relatórios ambientais das empresas que recebem seus recursos, pois eles não querem ver seus nomes ligados a empresas que agridem o meio ambiente. Hoje já existe o processo de rotulagem ambiental (selos verdes), informando que o produto é “sadio” e “limpo”, ou seja, a empresa faz o seu “marketing verde”. A norma internacional ISO 14001 é a norma que estabelece as especificações do Sistema de Gestão Ambiental para quaisquer tipos de organizações. Esta norma está relacionada com a ISO 14004, que oferece diretrizes gerais para a implantação do Sistema de Gerenciamento Ambiental. Conforme Abramowicz (1995), o Sistema de Gestão Ambiental, especificado pela norma 14001, baseia-se no Ciclo Planejamento, Desenvolvimento, Controle e Ações (PDCA) de aprimoramento contínuo, o que leva à organização, que deseja implementá-lo, à um processo consistente de aperfeiçoamento das suas relações com o meio ambiente e as partes interessadas. Os sistemas de informações nas empresas estão passando por várias mudanças. Primeiramente as empresas estavam trabalhando para conseguir gerar e implantar informações nos computadores. Hoje em dia, as informações já são de fácil geração e implantação, portanto, as empresas necessitam de informações gerenciais e executivas, para poderem tomar decisões rápidas neste mercado globalizado (Dalfovo, 2000b). Com a evolução da tecnologia de informações e o crescimento do uso de computadores praticamente todas as empresas de médio e grande porte estão utilizando sistemas informatizados, para realizar seus processos mais importantes. Isto acaba gerando uma enorme quantidade de dados relacionados aos negócios, mas não relacionados entre si. Estes dados armazenados em um ou mais sistemas operacionais de uma empresa são recursos, mas de modo geral, raramente servem como recursos estratégicos (para tomar decisões) no seu estado original ou operacional. Os sistemas convencionais de informática não são projetados para gerar e armazenar as informações estratégicas, o que torna os dados vagos e sem valor para o apoio ao processo de tomada de decisões das organizações. Estas decisões normalmente são tomadas com base na experiência dos administradores, quando poderiam também ser baseadas em fatos históricos, que foram armazenados pelos diversos sistemas de informações utilizados pelas organizações. De acordo com Oliveira (1996) toda empresa tem informações que proporcionam a sustentação para as suas decisões. Entretanto, apenas algumas têm um sistema estruturado de informações gerenciais, que possibilita otimizar o seu processo decisório. E as que estão neste estágio do processo evolutivo seguramente possuem vantagens empresariais interessantes. Para o processo decisório, as empresas precisam de informações históricas e este conceito é chamado de Data Warehouse (DW) que pode ser traduzido como armazém de dados. Segundo Kimbal (1995) um conjunto de ferramentas e técnicas de projeto (aplicadas às necessidades específicas do usuário e aos bancos de dados específicos dos sistemas de processamento de transações) permitem que se planeje e construa um DW de nível empresarial. Este novo conceito de banco de dados auxilia as empresas e mostra suas informações históricas para conseguir certificações. De acordo com Oliveira (1998), a criação de DW vem ao encontro às necessidades atuais das grandes empresas e instituições. Massacradas por uma quantidade enorme de dados derivados de transações diárias, as corporações encontram grandes dificuldades na hora de utilizar estes dados para a tomada de decisões. Inmon (1997a) sobre DW afirma que: nos últimos anos, surgiu um conceito de banco de dados mais sofisticado, um que atende às necessidades operacionais e outro que atende as necessidades informacionais (informações) ou analíticas (análise). Até certo ponto, este conceito mais evoluído de banco de dados deve-se ao advento dos computadores pessoais, à tecnologia das linguagens de quarta geração, e a melhor capacitação do usuário final. Os Sistemas de Informação ( SI ) baseados em DW não devem ser apenas números ou itens de rotina do dia-a-dia das Universidades. São informações estrategicamente escolhidas e de conteúdo relevante para o processo decisório, possibilitando a viabilização de soluções, num cenário econômico globalizado e altamente competitivo. Com o SI baseados em DW, pretende-se disponibilizar um instrumento altamente eficaz para o processamento de informações, que possibilite uma administração realmente estratégica, pelos profissionais no gerenciamento das Informações Estratégicas da Gestão Ambiental. O mais importante aspecto do projeto de um DW é a questão da granularidade. A granularidade refere ao nível de detalhe ou de resumo contido nas unidades de dados existentes no DW. Quanto mais detalhes, mais baixo o nível de granularidade. A grande razão pela qual a granularidade é a principal questão de projeto, consiste no fato de que ela afeta profundamente o volume de dados que residem no DW e, ao mesmo tempo, afeta o tipo da consulta que pode ser atendida. O nível de granularidade afeta diretamente o volume de dados armazenado no DW e ao mesmo tempo o tipo de consulta que pode ser respondida. O Cubo de Decisão (Decision Cube) refere-se a um conjunto de componentes de suporte a decisões, que podem ser utilizados para cruzar tabelas de um banco de dados, gerando visões através de planilhas ou gráficos. Envolve o cálculo, quando da carga do DW, de dados que o usuário virá a solicitar, mas que podem ser derivados de outros dados. Quando o usuário solicita os dados, estes já estão calculados, agregados em um Cubo de Decisão. De acordo com Furlan (1994), o Executive Information System - Sistema de Informação Executivo (EIS) é uma tecnologia que integra num único sistema, todas as informações necessárias, para que o executivo possa verificá-las de forma rápida e amigável desde o nível consolidado até o nível mais analítico que se desejar, possibilitando um maior conhecimento e controle da situação e maior agilidade e segurança no processo decisório. O surgimento do EIS, representou para o executivo, a facilidade de poder encontrar as informações críticas de que necessitavam para dirigir a empresa com base em uma única fonte aliada à segurança de estar de posse de informações mais atualizadas, com agilidade e rapidez. Tudo isto sendo acessado de forma amigável no momento mais oportuno Finalizando, este trabalho de conclusão de curso será direcionado para o desenvolvimento de um SI, que utilizará os dados a partir das informações levantadas junto a Universidade com relação à Gestão Ambiental, visando auxiliar os profissionais dessa área na tomada de decisões, permitindo consultas aos dados do DW em rede local ou pela Internet. No SI pretende-se aplicar a filosofia de DW, mais especificamente as técnicas de Granularidade e Cubo de Decisão para seu desenvolvimento e implementação. |
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