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| Acadêmico(a): Fábio Habitzreuter |
| Título: Protótipo de Sistema de Informação Executivo Aplicado a Imobiliária Utilizando Raciocínio Baseado em Casos |
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| Introdução: |
| Sistemas de Informação (SI) são conjuntos de elementos ou componentes inter-relacionados que coletam (entrada), manipulam e armazenam (processo), disseminam (saída) os dados e informações e fornecem um mecanismo de feedback. A entrada é a atividade de captar e reunir novos dados, o processamento envolve a conversão ou transformação dos dados em saídas úteis, e a saída envolve a produção de informação útil. O feedback é a saída que é usada para fazer ajustes ou modificações nas atividades de entrada ou processamento ([STA1998]). O SI é basicamente um conjunto de subsistemas de informações que interagem na consecução de um objetivo comum, que é fornecer eficientemente informações úteis, previamente selecionadas e organizadas, aos seus usuários ([DAL2000]). Os executivos das empresas dependem cada vez mais de ferramentas de apoio para alavancar o crescimento dos negócios. Esse instrumento é o Sistema de Informação Executivo (EIS) que se transforma em itens de primeira necessidade para os executivos cujas decisões definem os destinos de produtos e serviços e em conseqüência o êxito ou fracasso das organizações ([MAC1996]). O cliente é auxiliado em suas pesquisas de imóveis através da aplicação do Raciocínio Baseado em Casos (RBC), mais especificamente o cálculo da similaridade. O protótipo implementa a tecnologia do RBC para a busca de imóveis que satisfaçam exatamente, ou se aproximam, das características descritas pelo cliente, como por exemplo, o cliente venha a selecionar como característica de um imóvel uma casa de três cômodos e garagem. Em um sistema convencional, somente seria apresentado ao cliente imóveis que satisfazem exatamente essas condições, ou seja, casas de três cômodos e garagem. Em um sistema que utilize o RBC, além desses imóveis, serão também apresentados os imóveis que possuam pouca variância em relação a desejada, como por exemplo, apartamentos de três cômodos com garagem. O RBC é uma técnica de resolução de problemas, seu objetivo é usar casos passados na busca da solução de um novo problema. A idéia básica em um sistema de RBC é que, para um domínio particular, os problemas a serem resolvidos tendem a ser recorrentes e repetir-se com pequenas alterações em relação a sua versão original. Dessa forma, soluções anteriores podem ser reaplicadas também com pequenas modificações ([KOS1999]). Uma das maneiras para a recuperação de casos é a aplicação do cálculo da similaridade. O processo de similaridade em sistemas de RBC refere-se à comparação do caso de entrada com os casos que constam na base de casos do sistema. Esta avaliação é executada no nível dos atributos, associando-se valores cuja natureza determina a função de combinação a ser empregada ([LEE1998]). O executivo da imobiliária é auxiliado nas suas tomadas de decisões através de consultas em tela ou relatórios, que apresentarão os imóveis com maior procura e aceitação no mercado, seus respectivos fechamentos de negócio e, entre outros. Essas informações auxiliarão o executivo a verificar se a demanda esta sendo maior que a oferta, e a valorizar mais os seus imóveis, cujas características, são as mais procuradas. Foi utilizado como linguagem de programação o Visual Objects 2.0 da Computer Associates. Como banco de dados foi utilizado o Microsoft Access e a metodologia de especificação utilizada foi a Análise Orientada a Objetos, mais especificamente a técnica UML (Unified Modeling Language). |
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