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| Acadêmico(a): José Acacio Steinbach |
| Título: Sistema Especialista para Auxílio no Diagnóstico da Hierarquia de Necessidades do Simulador de Empresas Líder |
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| Introdução: |
| Em muitas situações é necessário resolver problemas do mundo real, que precisam da interpretação de um especialista. Esses problemas podem ser solucionados através do uso de um modelo computacional do raciocínio de um especialista, chegando nas mesmas conclusões que um especialista chegaria, os chamados Sistemas Especialistas (SE). Os sistemas especialistas, também chamados de sistemas cognitivos, pois sua tecnologia é referenciada segundo Silveira (2002), como 'engenharia do conhecimento', tem sua origem na segunda Grande Guerra. Nesta época os cientistas passaram a trabalhar em uma máquina que pudesse armazenar instruções para fazer cálculos lógicos tais como “e”, ”ou”, ”não”, enquanto outros dedicavam-se a estudar e desenvolver meios automáticos de simular o comportamento humano. Desta forma surgiram os SE. Entende-se então que os SE são construções de software que os peritos em campos específicos enriquecem com seu conhecimento. Filtrando sua perícia em grupos de leis e inserindo-as nos sistemas, os peritos produzem programas de aplicações que auxiliam os não-peritos a resolver problemas especialistas, respondendo a perguntas deste programa (Udesc, 2002). Assim Chorafas (1988) destaca que: 'o computador interage com as perguntas do usuário e chega a uma conclusão baseada nas respostas. O usuário pode perguntar ao computador por que ele quer certa informação e o SE explicará sua necessidade dos dados e como eles serão utilizados. O mais importante é que o SE dirá como chegou a suas conclusões; não dará somente conselhos, mas também justificará a opinião que oferece'. Para construir um sistema especialista é extraído dos especialistas seus procedimentos, estratégias e regras práticas para a solução de um problema. O resultado será um programa capaz de chegar a soluções que somente um especialista chegaria. Neste contexto está inserido o simulador de empresas Líder (Costa, 2000). Este simulador tem por objetivo permitir aos participantes da simulação, a gerência sobre um grupo de subordinados os quais, entre outras características, contém sua própria hierarquia de necessidades. Uma das dificuldades dos participantes é justamente diagnosticar as ações a serem tomadas a partir de um determinado posicionamento hierárquico. Deste modo, neste trabalho pretende-se desenvolver um SE para auxiliar os participantes do simulador de empresas Líder na tomada de decisão sobre seus subordinados, considerando o seu perfil de necessidades. |
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