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| Acadêmico(a): Marlon Gracietti de Amorim |
| Título: Aplicativo para Atualização Automática de um Sistema de Gestão Empresarial |
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| Introdução: |
Com o aumento da complexidade da infraestrutura de TI e da dependência das organizações em relação aos serviços de TI, torna cada vez mais necessário o gerenciamento detalhando a liberação de softwares para uso pela organização (MAGALHÃES; PINHEIRO, 2007).
Para sustentar essa demanda, as empresas desenvolvedoras de softwares precisam adotar boas práticas para obter o mínimo de impacto e a máxima agilidade na entrega de seus serviços. Segundo Magalhães e Pinheiro (2007) são muito frequentes o emprego de processos simplificados para o gerenciamento de liberação, quando disponíveis, os quais acabam não evitando a ocorrência de incidentes e problemas, passível de provocar a perda da estabilidade da infraestrutura de TI, e consequentemente, a indisponibilidade de serviços de TI.
Deixar a tarefa de atualização manual para os usuários é sinônimo de “dores de cabeça”. Certamente, com esta prática, não dá para garantir que todos farão as atualizações corretamente (CARVALHO, 2011).
Além dos riscos e retrabalhos enfrentados com a atualização manual dos softwares, existe também a dificuldade de saber se o cliente está utilizando a versão correta.
A solução proposta com o desenvolvimento deste trabalho é a utilização de práticas recomendadas pelo Capability Maturity Model Integration (CMMI) e Information Technology Infrastructure Library (ITIL) para definir um novo processo de trabalho e fazer com que o software a ser atualizado receba notificação de novas versões disponíveis, acesse os arquivos disponibilizados em um servidor, através do File Transfer Protocol (FTP) e, depois de realizada a transferência dos arquivos, o aplicativo irá iniciar o processo de atualização do software, diminuindo o tempo de entrega de correções e melhorias disponibilizadas para cada cliente. |
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