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| Acadêmico(a): Roni Rohling |
| Título: Aplicativo de Controle de Pedidos em Ambiente Web |
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| Introdução: |
Com o avanço da Tecnologia da Informação (TI), as empresas tornam-se a cada dia mais dependentes de sistemas informatizados, que auxiliam nas operações diárias em seus negócios. Conforme Rezende e Abreu (2001, p.98), pode-se conceituar TI “[...] como recursos tecnológicos e computacionais e de comunicação para geração e uso da informação”.
De acordo com Dalfovo (2004), os Sistemas de Informação (SI) surgiram como uma forma de manter os executivos preparados, com visão de todas as áreas da empresa, sem gastar muito tempo ou requerer do mesmo um conhecimento aprofundado de cada área. Para isto precisa-se estar informado, pois a informação é a base para qualquer tomada de decisão, sem agir por impulso ou palpites. Por este motivo, os SI têm impacto direto na estratégia organizacional e no seu conseqüente sucesso, atendendo principalmente nos níveis estratégicos e gerenciais.
Segundo Dalfovo (2001), os SI foram divididos de acordo com as suas funções administrativas, os quais são: Sistemas de Informação para Executivos (EIS); Sistema de Informação Gerencial (SIG); Sistema de Informação de Suporte à Tomada de Decisão (SSTD); Sistema de Suporte às Transações Operacionais (SSTO); Sistema de Suporte à Tomada de Decisão por Grupos (SSTDG); Sistema de Informação de Tarefas Especializadas (SITE); Sistema de Automação de Escritórios (SIAE), Sistema de Processamento de Transações (SPT) e Sistema de Informação Estratégico para o Gerenciamento Operacional (SIEGO).
Neste trabalho é desenvolvido um sistema de informação para controle de pedidos para empresas de confecções, tendo como base o Sistema de Processamento de Transações (SPT).
Conforme Stair (1998), o coração da maior parte das organizações empresariais é o SPT, que dá apoio à monitoração e à realização das negociações de uma organização, gerando e armazenando dados sobre estas negociações. O principal objetivo de qualquer SPT é capturar, processar e armazenar transações e produzir uma variedade de documentos relacionados às atividades comerciais, como por exemplo, a venda de produtos e serviços à clientes.
No início da internet existiam apenas páginas estáticas, feitas com muitas limitações, sendo capazes de processar apenas textos. Mas isto mudou muito, pois atualmente existem ferramentas com um grande avanço tecnológico, onde são manipuladas várias imagens, textos entre outras coisas. Na internet pode se fazer desde um site pessoal até mesmo um portal com milhares de transações por dia.
A partir destes conceitos, a empresa BKS Informática, com clientes focados no ramo de confecções de pequeno porte, criou um controle de pedidos via Web para agilizar e auxiliar as rotinas dos representantes. O desenvolvimento deste trabalho tem com finalidade registrar pedidos na empresa, obter informações sobre clientes, incluir novos clientes entre outros, sendo que os clientes da BKS Informática podem afirmar a sua agilidade no processo de controle de pedidos, e assim a maior eficiência no trabalho executado. |
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