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Resumo
 
 
Acadêmico(a): Rafael Patrício
Título: Aplicação Web para Gerenciamento dos Processos e Serviços Prestados pelo Laboratório de Computação e Informática
 
Resumo:
Este trabalho apresenta o desenvolvimento de uma aplicação Web cuja finalidade é automatizar o gerenciamento dos processos e serviços prestados pelo Laboratório de Computação e Informática (LCI). O foco da aplicação está relacionado ao gerenciamento das solicitações de serviços encaminhadas a equipe de funcionários deste laboratório, a qual é responsável pela manutenção de todos os laboratórios e equipamentos utilizados no Departamento de Sistemas e Computação (DSC). Entre as tecnologias utilizadas no desenvolvimento da mesma destacam-se o framework Struts 2 e o padrão Model View Controller (MVC) de arquitetura. A aplicação utiliza o banco de dados MySQL e as suas páginas foram construídas em Java Server Pages (JSP).