| |
| Acadêmico(a): Victor Alexandre Bernardi |
| Título: Sistema se Informação para Controle de Tarefas Internas de uma Empresa de Software via Internet |
| |
| Conclusão: |
| Para auxiliar na sustentação de tomadas de decisões dos executivos, as empresas necessitam de um sistema estruturado de apoio, que possibilitam otimizar este processo. Os Sistemas de Informação mostram-se neste momento como uma fonte de consulta de fundamental importância, disponibilizando as consultas de forma imediata e ao alcance do executivo. O sistema se destaca pela possibilidade de acesso às informações do ambiente externo da empresa, via rede (WEB), podendo assim a qualquer momento agilizar os processos de esclarecer dúvidas, sem que haja necessidade de contatar pessoas para esclarecimentos, permitindo assim a dispensa de plantões de suporte e, concomitantemente eliminando os respectivos custos. O sistema permite que sejam acompanhados os passos da evolução das tarefas, desde a criação da chamada, geração da ocorrência, registro e consulta das alterações efetuadas nos sistemas e rotinas, bem como a implantação das mesmas nos clientes. Também é contemplado o atendimento a clientes voltado a área de suporte. A disponibilização das informações na WEB permite condições de competir no mercado com mais segurança, qualidade no gerenciamento, desenvolvimento e implantação de sistemas. Sendo assim aos executivos responsáveis de cada setor é agregada mais autonomia, pois as informações fluem com rapidez e confiança. Quanto aos objetivos do sistema, segundo avaliação da empresa para a qual o sistema foi desenvolvido, basta que as entradas de dados sejam consistentes para que sejam transformadas em informações valiosas, tornando o sistema uma potente ferramenta de auxílio à tomada de decisão. O estágio foi de grande valia, pois foram colocados em prática os conhecimentos das metodologias e ferramentas adquiridos no meio acadêmico e aprimorados no decorrer do estágio, garantindo assim qualidade do sistema e eficácia no seu desenvolvimento. |
| |
|
