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| Acadêmico(a): Ana Cristina Gaebler |
| Título: Sistema de Controle da Qualidade para Produção de Manufatura Utilizando Raciocínio Baseado em Casos |
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| Conclusão: |
| A especificação (medidas e características pré-definidas) de determinado produto pode ser considerada como o padrão de qualidade desse produto. Para cada especificação do produto, há uma variabilidade aceitável, onde o produto é considerado como com ualidade. O CEP controla essa variabilidade da especificação, se tornando assim uma ferramenta útil para a melhoria da qualidade dos produtos das empresas. Todas as especificações são controladas a nível de processo, no processo onde cada especificação é determinada (por exemplo, no processo de cortar pé de mesa será feito o controle de altura do pé). Através desse controle é possível visualizar o estado do processo (se sob controle e lote aprovado, ou fora de controle e lote reprovado), fazendo com que um determinado processo pare quando sair fora de controle, evitando assim retrabalho em vários lotes. Um processo fora de controle deve ser paralisado, solucionado o problema que o fez sair de controle, e reativado o mais rápido possível para não haver maiores atrasos na produção. Para isso há a necessidade que seja feita uma busca rápida e eficaz para a causa o problema ocorrido. Para esta busca pode ser utilizado o RBC. O RBC busca em casos passados possíveis soluções para um problema atual, considerando que os problemas de determinada situação tendem a repetir-se em uma situação semelhante. Essa busca a casos deve ser feita de maneira que sejam buscados casos relevantes para determinada situação, e para isso o RBC deve ter uma certa organização, levando em consideração diferenciais entre casos e feições dos casos. Como o CEP faz o controle por processo, o RBC utilizado no trabalho foi organizado por processo, para que quando determinado processo sair fora de controle, somente os casos ocorridos naquele processo sejam recuperados. As feições de cada caso no trabalho são as palavras referentes ao problema ocorrido. Levando em consideração a organização do RBC, é feito o cálculo de similaridade (onde as feições do caso do banco de casos mais se assemelham com as feições do caso atual), para a recuperação dos casos. O sistema de CEP auxiliado pelo RBC pode ajudar as empresas em ganho de tempo e eficiência do controle da qualidade, ganhando com isso produtividade e argumentos de venda. Pode-se dizer então que o sistema pode ajudar as empresas a ter mais capacidade de competição a nível mundial, e como conseqüência a alcançar suas metas. |
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