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| Acadêmico(a): Luis Henrique Bogo |
| Título: Agentes Inteligentes para o Processo de Negociação em um Ambiente de Comércio Eletrônico |
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| Conclusão: |
| Durante a pesquisa pode-se visualizar que muitas iniciativas estão sendo feitas (principalmente no exterior) para a aplicação de agentes inteligentes e outras técnicas de inteligência artificial no comércio eletrônico. Isto em parte se explica pelo fato da competição nesta área que cresce rapidamente o que faz com que proprietários de sites tenham a necessidade deter diferenciais competitivos, que podem ser obtidos pela aplicação de técnicas inteligentes para aumentar as vendas. Tais informações permitem concluir sobre a importância da pesquisa aplicada nesta área. Em particular, que a utilização dos agentes inteligentes no negócios on-line parece ser uma tendência irreversível. A tecnologia de agentes inteligentes, unida com a tecnologia dos sistemas especialistas mostrou-se propicia para este fim, já que como no mundo real, as técnicas de venda são, principalmente, baseadas em regras bem definidas, definidas como regras de negócio. Essas regras necessitam ser aplicadas, porque, o preço de um produto não pode ser fixo, ele muda de acordo com a necessidade da empresa no momento. O protótipo apresentado ilustra de forma adequada a potencialidade e viabilidade imediata do emprego dessa tecnologia. Para trabalhos futuros será interessante realizar estudos para a aplicação de redes neuronais (RN) e raciocínio baseado em casos (RBC) em sistemas baseados em agentes inteligentes. Com isso os agentes podem aprender durante uma negociação, podendo assim adequar-se a novas tendências de mercado automaticamente, sem a intervenção humana. |
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